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??“太好了！你們推出的這個新的業(yè)務模式，可真正解決了我籌錢的大難題，整個流程辦下來簡直太省心了！我為你們點贊！”在長沙住房公積金管理中心寧鄉(xiāng)市管理部，市民陳女士送來一面金燦燦的錦旗，對著管理部的同事豎起了大拇指。日前，她積極參與中心“順位抵押”試點，完成了商業(yè)住房貸款轉住房公積金貸款業(yè)務。

??響應群眾呼聲，立足群眾需求

??在未推行順位抵押方式之前，如果是用本套房設定抵押，借款人申請辦理商轉公業(yè)務后，須自籌資金提前結清商業(yè)貸款，再繼續(xù)辦理后續(xù)業(yè)務。一季度以來，受各類因素影響，商轉公業(yè)務大幅攀升，在長沙住房公積金全部貸款筆數中占比達到了35.31%，與2022年同期相比增長近175%。

??一直以來，長沙住房公積金管理中心高度重視群眾的意見與建議，連續(xù)多年獲評市委網絡問政優(yōu)秀辦理單位。隨著商轉公業(yè)務量的持續(xù)攀升，中心也看到了群眾對商轉公業(yè)務流程優(yōu)化的迫切要求。

??“群眾無小事，辦理業(yè)務前自籌資金對一般家庭而言，確實是一個不小的壓力”，中心相關工作人員介紹，“我們梳理了群眾對該項業(yè)務的需求，結合工作實際，認為增加順位抵押是非常好的解決方式。”

??撲下身子調研，辦好民生實事

??采用商轉公順位抵押方式，借款人無須提前結清全部商業(yè)貸款，通過增加長沙住房公積金管理中心為所購住房上第二抵押權人的方式，發(fā)放住房公積金貸款用以償還借款人的商業(yè)貸款，可有效減輕借款人前期籌措資金的壓力。但同時，該方式涉及不動產登記中心、商業(yè)銀行等多家單位，需要其高度配合。

??2023年初，中心著手優(yōu)化商轉公業(yè)務流程，多次主動協(xié)調，爭取相關部門及商業(yè)銀行支持，采用試點推進——發(fā)現問題——解決問題的方式，與有商轉公業(yè)務需求的群眾協(xié)商后，試點辦理了十幾筆業(yè)務。

??“我們全程跟蹤這十幾筆試點的業(yè)務，對每一個業(yè)務環(huán)節(jié)進行梳理，發(fā)現有不通暢、不順暢或者還需要溝通協(xié)調的地方，真正撲下身子去調研，及時處理，確保業(yè)務辦得快、辦得順?！敝行南嚓P負責人介紹。

??持續(xù)優(yōu)化流程，提升服務水平

??4月28日，長沙住房公積金管理中心發(fā)布了《關于進一步優(yōu)化商轉公貸款業(yè)務的通知》。通知明確了貸款對象和條件、所需要提供的資料及相關貸款流程。

??職工申請順位抵押方式辦理商轉公業(yè)務的，除應符合現行住房公積金貸款條件外，須能配合辦妥第二順位抵押登記手續(xù)，同意自籌資金償還商業(yè)貸款剩余本息超出住房公積金貸款金額的差額部分，并按要求結清商業(yè)貸款，辦理抵押權注銷手續(xù)。

??業(yè)務辦理流程為職工提出申請—中心受理和審批—各方簽訂合同—職工辦妥順位抵押登記—中心放款至商業(yè)銀行—職工辦理貸款結清和撤押。如商業(yè)貸款剩余本息超出住房公積金貸款金額的，職工應自籌資金償還差額部分，并在面簽時一并提交還貸流水。

??值得注意的是，目前，能夠通過順位抵押方式辦理商轉公業(yè)務的，其商業(yè)銀行須已與中心簽訂業(yè)務合作協(xié)議。具體合作商業(yè)銀行名單將在中心官方網站等渠道對外公布。

??此通知于5月15日正式施行。

??為保障業(yè)務順利辦理，提升為民服務水平，中心相關業(yè)務處室已組織了業(yè)務操作培訓，鐵路分中心、各管理部負責同志以及具體經辦同志參加了培訓。下一步，長沙住房公積金管理中心將持續(xù)立足群眾需求，以推進政策更加“有用、好用、管用”為目的，力爭讓更多群眾享受到制度發(fā)展紅利，助力實現“安居夢”。