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??近日，永升服務（01995.HK）發(fā)布《2024年度環(huán)境、社會及管治（ESG）報告》，以實際行動書寫行業(yè)可持續(xù)發(fā)展答卷。報告呈現(xiàn)了永升服務在綠色低碳、數(shù)字服務、人本管理與社區(qū)責任等關鍵領域的實踐成果，展現(xiàn)其在行業(yè)周期下對可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的堅守與創(chuàng)新。

??節(jié)能減碳貫穿服務鏈條，綠色運營提質增效

??2024年，永升服務將綠色理念深度嵌入社區(qū)服務、商用服務、智慧管理等各業(yè)務場景，持續(xù)優(yōu)化能源管理系統(tǒng)。據(jù)ESG報告披露，永升服務2024年二氧化碳當量323.24公噸，綜合能耗623,745,65千瓦時，電力消耗583,678.23千瓦時，用水總量2,757.47噸，以深入的數(shù)據(jù)洞察、場景化改造及高效運維機制節(jié)水節(jié)電，讓能源效率最大化，綠色服務可持續(xù)。

??例如永升商用服務團隊自研的“遠程環(huán)境溫濕度可視化監(jiān)控裝置”，以AloT技術實現(xiàn)中央空調系統(tǒng)智慧化、低碳化、高效化運行。在武漢宜家薈聚中心，分散在各處的溫濕度智能傳感器實現(xiàn)實時捕捉、上傳所在區(qū)域的溫濕度變化，后臺則通過大數(shù)據(jù)分析，進行智能化溫濕度調節(jié)，在保證舒適度的前提下，實現(xiàn)能耗管理最優(yōu)化，每月用電量環(huán)比下降8.5%；在廣州濱海雋城商業(yè)廣場，永升服務通過空調系統(tǒng)優(yōu)化、照明設備迭代與電梯改造，實現(xiàn)年度用電量同比下降28.5萬度，節(jié)省電費24.6萬元，降幅達34.2%。

??除此之外，永升服務積極打造綠色社區(qū)，通過建立環(huán)境管理體系，推進綠色出行設施建設，開展綠色社區(qū)商業(yè)活動等，構建更加和諧宜居、生態(tài)文明的美好社區(qū)。

??科技驅動運營升級，打造智慧服務新標桿

??通過“科技驅動+精益運營”雙輪驅動，永升服務持續(xù)以數(shù)字化賦能高品質服務，積極探索AI與數(shù)字化技術在多業(yè)態(tài)場景的應用，為業(yè)主及合作伙伴提供更高效、更智能的解決方案。

??在服務運營維度，永升服務持續(xù)推進“從坐班到走班、從被動響應到主動預見”的轉型。例如上海鉑悅濱江小區(qū)，管家每日走動式服務時長超過4小時，借助數(shù)字化工具主動識別服務隱患，推進問題前置解決。這種智能巡檢機制與“社區(qū)超級大腦”系統(tǒng)，有效實現(xiàn)服務閉環(huán)提效，向客戶提供“未問先應”的體驗。

??圖：永升服務“智能巡檢機制”推動問題前置解決

??醫(yī)療場景亦體現(xiàn)其科技治理優(yōu)勢。青海大學附屬醫(yī)院北院區(qū)通過醫(yī)廢垃圾信息化轉運系統(tǒng)和中央運輸系統(tǒng)，實現(xiàn)一碼跟蹤，全面提升醫(yī)療廢棄物可追溯性和樣本傳輸效率，保障醫(yī)院運營的綠色、安全與規(guī)范。

??據(jù)ESG報告披露，截至2024年底，永升服務累計獲得著作權238項、專利16項、注冊商標360項；全年無安全生產(chǎn)類和消防火災類責任事故，無相關行政處罰事件，顯示公司在服務安全和信息合規(guī)方面具備穩(wěn)定管理能力。

??人才戰(zhàn)略“強引擎”，構建可生長組織生態(tài)

??在“以人為本”的人才培養(yǎng)邏輯下，永升服務打造多元、陽光的人才發(fā)展路徑。2024年，公司新吸納250名高校應屆生精英，包括“永動力”125人、“升力軍”125人；全年累計培訓員工25,361人，區(qū)域一線員工累計實現(xiàn)增收2,569萬元。

??“萬元工程師”計劃成為永升服務2024年度亮點探索。依托創(chuàng)新增值業(yè)務，永升服務積極拓寬員工增收途徑，鼓勵一線技術人員通過專業(yè)技能為業(yè)主創(chuàng)造價值，帶動員工實現(xiàn)“服務創(chuàng)收”雙贏局面。2024年，永升服務基層員工個人增收金額最高達9.1萬元，員工增收TOP100門檻超2.7萬元，基層員工月均收入同比增長超8%。

??此外，永升服務積極推動綜合學習平臺建設，通過9大培訓體系、“校企訂單班”、“小樂課堂”等為員工提供快速發(fā)展的職業(yè)平臺、分層分類的培養(yǎng)體系、陽光透明的文化氛圍、共創(chuàng)共享的價值主張，讓員工與企業(yè)共同發(fā)展、共同成長。

??向善文化落地社區(qū)治理，企業(yè)責任融入服務點滴

??秉持“用心構筑美好生活”的企業(yè)使命，永升服務依托“永升37℃繁星社區(qū)”模式，在全國多個城市落地黨建引領、三方共治、志愿互助等社區(qū)治理機制，共建“人人有責、人人盡責、人人享有”的和諧生態(tài)，深度開展黨建引領基層治理的社會實踐。

??今年春節(jié)期間，永升服務在全國27座城市同步舉辦“繁星家宴”活動，300余位獨居老人在社區(qū)空間共度溫暖除夕夜；2024年夏季，“寶貝加油跑”社區(qū)兒童公益活動吸引全國5,100名小業(yè)主參與，完賽后以孩子們的名義向騰格里沙漠捐贈6,000棵花棒樹苗，為沙漠增添綠色能量，讓孩子們身體力行參與公益，用腳步丈量公益溫度。

??圖：共計5100名小業(yè)主參與2024年永升服務“寶貝加油跑”社區(qū)兒童公益活動

??2024年度，永升員工公益活動參與時長達9,400小時；在永升服務各地社區(qū)，416支繁星志愿服務隊，3000余位繁星志愿者，通過開展助老便民服務、社區(qū)文化活動讓老人的生活更加豐富；349位持證上崗的紅十字救護員，為社區(qū)長者打造守護防線......在“永升37℃繁星社區(qū)”的暖心實踐下，永升服務在2025年獲“中國物業(yè)黨建引領服務領先企業(yè)”“中國物業(yè)服務品牌特色企業(yè)（永升37℃繁星社區(qū)）”等殊榮。

??作為一家覆蓋全國101座城市、管理面積逾2.5億平方米、服務超過110萬戶家庭的智慧城市服務品牌，永升服務連續(xù)兩年獲評“中國物業(yè)服務力百強企業(yè)TOP9”，并取得一系列國家/全球體系認證。面對經(jīng)濟結構調整與綠色轉型的長期趨勢，永升服務的ESG策略體現(xiàn)出企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的核心能力，也為行業(yè)提供了可復制的綠色發(fā)展范本。