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湖南部署開展住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動

政策趙春林 2025-05-13 09:27:48 來源:中國房地產(chǎn)網(wǎng)

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??群眾不僅需要建設(shè)“好房子”,也期盼物業(yè)的“好服務(wù)”。

??5月12日,湖南省住建廳下發(fā)《住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動方案》,要求規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,提升小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、共有設(shè)施設(shè)備運行維護(hù)水平,提高行業(yè)從業(yè)素質(zhì),推動物業(yè)服務(wù)公示率、履約率提升,投訴率下降,解決住宅小區(qū)內(nèi)群眾天天有感的關(guān)鍵小事,提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。

??湖南此次物業(yè)服務(wù)提質(zhì)行動主要聚焦以下七大任務(wù):建立和完善物業(yè)服務(wù)事項公開公示制度,切實保障業(yè)主知情權(quán),主動接受業(yè)主、業(yè)主委員會、街道社區(qū)和主管部門監(jiān)督,提升物業(yè)服務(wù)的公示率和履約率;聚焦物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題,集中整治物業(yè)服務(wù)中存在的突出問題,發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”,抓早抓小,將物業(yè)矛盾糾紛及時化解在源頭、化解在社區(qū),營造和諧穩(wěn)定的小區(qū)環(huán)境,推動物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域有效投訴數(shù)量相比2024年顯著下降;規(guī)范物業(yè)秩序維護(hù)、客戶服務(wù)行為;提升小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綠化水平;做好小區(qū)共有設(shè)施設(shè)備運行維護(hù)更新;提高物業(yè)從業(yè)素質(zhì)。

??湖南省住建廳要求,各市州5月底前細(xì)化措施,制定本地的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動實施方案,6月~11月分步推進(jìn)、治理提升,重點治理短板弱項,緊盯群眾急難愁盼問題和房前屋后小事,狠抓物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題,及時查處違法違規(guī)行為,以點帶面促進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升。

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2025-05-13 更多

中國城市住房價格288指數(shù)

(2023-02)

1571.9

  • 0.13%
  • -0.91%
日期指數(shù)環(huán)比同比
2023.011569.9-0.97%-0.14%
2022.121572.1-0.92%-0.11%
2022.111573.9-0.12%-1.08%
2022.101575.8-0.20%-1.01%
2022.091579.0-0.02%-0.87%
2022.081579.3-0.04%-0.62%
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